【案例回放】

市民刘女士因经济压力大，无力偿还信用卡欠款，便在网上看到一条广告：“专业代理退保、停息挂账、消除逾期记录，不成功不收费！”她抱着试一试的心态联系了对方的“法务顾问”。

对方声称，只要提供身份证、银行卡及保单信息，就能帮她“全额退保”，并“协商减免所有利息和违约金”。刘女士信以为真，将个人敏感信息全部交给对方，并支付了一笔“服务费”。

然而，对方拿到资料后，不仅没有办理退保，反而冒充刘女士向保险公司和银行进行恶意投诉，伪造签名和证明材料，甚至煽动刘女士去信访部门闹事。最终，刘女士的征信记录被严重污损，还因涉嫌诈骗被警方调查。经公安机关侦查，这是一起典型的利用“代理维权”名义实施的黑灰产案件，涉案团伙已被依法打击。

【风险剖析】

所谓“黑灰产”，是指那些打着“维权”“代理”旗号，实则从事非法活动的组织或个人。他们常用的手段包括：

1.虚假承诺：宣称能“全额退保”“消除不良征信”“停息挂账”，利用消费者焦虑心理骗取信任；

2.窃取信息：以办理业务为由，非法获取客户身份证号、银行卡号、保单信息等敏感数据；

3.恶意投诉：伪造证据、捏造事实，向监管机构或金融机构进行无理投诉，扰乱正常经营秩序；

4.转嫁风险：一旦事发，责任全由消费者承担，消费者不仅损失钱财，还可能面临法律追责。

【防范提示】

面对日益猖獗的金融黑灰产，广大消费者务必提高警惕，做到以下几点：

•理性维权：遇到保险或信贷纠纷，应通过正规渠道与机构沟通，或向监管部门合法反映，切勿轻信“代理维权”；

•保护隐私：绝不随意将身份证、银行卡、保单等个人信息提供给不明身份人员或机构；

•拒绝诱惑：任何承诺“百分百成功”、“内部关系”的服务都涉嫌违规，切勿贪图小利而吃大亏；

•及时报警：如发现被“代理维权”组织骚扰或信息泄露，请立即保留证据并向公安机关报案。

【结语】

金融黑灰产不是“救星”，而是潜伏在身边的“毒蛇”。它不仅侵害消费者的合法权益，更破坏金融市场的正常秩序。希望大家擦亮双眼，增强法治意识，自觉抵制非法活动，共同维护良好的金融生态环境。

平安产险大连分公司提醒您：

维权有正道，黑产是陷阱；

个人信息要守护，理性沟通保权益！

如遇可疑情况，请及时拨打110或向当地金融监管部门举报。

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