回想起上周平安保险退保乌龙事件，客户王先生还心有余悸，同时也庆幸自己没有受骗。整理好思绪，王先生决定还是将这个事件通过微信告诉一直和自己保持联系的平安保险代理人小陈，希望把自己的经历分享给其他消费者，避免其他人上当受骗。

客户王先生：“阿陈，在不在，我跟你说个事情，比较急。”

小陈：“在的，王先生，什么事情那么着急，我随时在的。”

客户王先生：“我跟你说啊，上周我经历了一个乌龙事件，还跟你有关系的，本来不打算说出来的。但我想了想，应该还有警惕性不高的人会上当受骗，所以还是决定把这个平安保险退保经历分享出来，给你当素材用用。”

小陈：“这么神奇吗？快说来听听，我拿好小本本记着哈哈。”

以下是王先生口述的经历，小陈整理成文字，供大家参考。

2022年7月末，王先生多次接到一位自称是某人寿服务人员的张某打来的电话，在电话中，小张反复告知王先生，因为他的保单是线上自助购买的，公司担心客户对产品条款和理赔规则等内容存在异议，多次表示要上门给他讲解清楚。王先生一直以来都对这些信息比较敏感警惕，于是点开自己的平安金管家app，查询到自己的保单服务人员栏依旧写着小陈的名字。看到这里，王先生自己心中有数了，明白打电话给他的张某很有可能不是官方人员，于是果断拉黑了不明人员小张。

事后，小陈为王先生的果断点赞，表示很少看到有客户这么理性。王先生表示，一开始对方承诺帮助我进行平安保险退保，并推荐我买另外的保险，一直在说这款保险的好处，不过我没答应，毕竟贸然退保风险太大了，平时也没少了解这方面的新闻，自然不会轻易被他们的三言两语蒙蔽双眼。

王先生遇真假保险代理人乌龙事件也告一段落了，显然，小陈并不打算就这么完事儿。他马上表示公司收集了相关证据上报监管部门，剩下的，交给监管部门处理。

近年来，部分不良社会组织和个人冒充司法机关或者监管部门以及金融机构工作人员等，以此骗取信任，从而指使消费者委托其代理维权。非法的平安保险退保行为不仅扰乱金融市场正常经营秩序，还会损害消费者的合法权益，我们一定不要大意，平时多看看相关方面的案例新闻，提高警惕，认准官方渠道。

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